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0800 707 2399


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Dia/Hora de Funcionamento

Segunda a sexta
das 9h às 18h

Telefone Normal e para
Deficientes Auditivos e de Fala

0800 286 8787

E-mail

ouvidoria.banco.real@bancoreal.com.br


Serviços de Operação Por Telefone (Canais Transacionais)

 

Nome do Serviço

Telefone

Dia/Hora de Funcionamento

Serviços Prestados

Banco Comercial

Banco Private

Disque Real

Ver anexo 1

24 horas por dia / 7 dias por semana

·Serviços transacionais de conta corrente e conta poupança (saldo, extrato, consulta do cadastro, informações de limites, transferências para o dia e agendadas, poupança salário (inclusão e exclusão), poupança programada e poupança corrente (inclusão e exclusão).

·Consulta, solicitação, desbloqueio e sustação de cheques.

·Consulta, pagamento, simulação e liberação de crédito de Real Parcelado e Real Giro Automático.

·Consulta do cartão e fatura, pagamento e agendamento da fatura do cartão, recebíveis Visa (simulação, liberação e consulta) e comércio eletrônico seguro (informação do código de acesso) dos cartões de crédito Real Visa e Real Mastercard.

· Pagamento de Contas.

· Recarga de celular.

·Outros serviços transacionais.

Cartão de Crédito

Real Cartões

Central de Relacionamento

Real Cartões

Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7325

Demais localidades: 0800 703 7325


Em viagens internacionais, ligue a cobrar: 55-11-2197-4005

24 horas por dia / 7 dias por semana

Informações sobre consulta de saldos e limites do seu cartão, detalhamento da fatura, solicitar segunda via de fatura, Clube de Super Vantangens,  seguros e serviços, promoções, anuidade, solicitar cartão adicional, bloqueio / desbloqueio de cartão, esclarecimento de dúvidas e demais solicitações.

Cartão de Crédito

Real Cartões

Central de Relacionamento Real Cartões

Empresas

Capitais, regiões metropolitanas e demais localidades : 0800 888 5002

Em viagens internacionais, ligue a cobrar : 55-11-2197-4022

24 horas por dia / 7 dias por semana

Informações sobre consulta de saldos e limites do seu cartão, detalhamento da fatura, solicitar segunda via de fatura, Clube de Super Vantangens,  seguros e serviços, promoções, anuidade, solicitar cartão adicional, bloqueio / desbloqueio de cartão, esclarecimento de dúvidas e demais solicitações.

Cartão de Crédito

Real Cartões

Central de Relacionamento Renault Visa

Grande São Paulo: (11) 2197-4202

Demais localidades: 0800 702 6000

Em viagens internacionais, ligue a cobrar : 55-11-2197-4232

24 horas por dia / 7 dias por semana

Informações sobre consulta de saldos e limites do seu cartão, detalhamento da fatura, solicitar segunda via de fatura, Clube de Super Vantangens,  seguros e serviços, promoções, anuidade, solicitar cartão adicional, bloqueio / desbloqueio de cartão, esclarecimento de dúvidas e demais solicitações.

Financeiras

Aymoré Financiamentos

Canal Cliente

Central de Relacionamento Aymoré Financiamentos

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004- 9090

Demais Localidades: 0800-722-9090

De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h.

Informações sobre contratos de financiamentos, esclarecimento de dúvidas e demais solicitações.

Financeiras

Aymoré Financiamentos

Canal Lojista

Central de Relacionamento Aymoré Financiamentos

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-1080

Demais Localidades: 0800-722-1080

De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h.

Esclarecimento de dúvidas de lojistas sobre financiamentos e solicitações referentes ao contrato.

Seguros e Previdência

Real Seguros

 

São Paulo: (11) 3553-4700;

Rio de Janeiro: (21) 3460-4700;
Outras Capitais: 4004-4700; Demais localidades: 0800 702 5000.

De segunda a sexta-feira das 08h às 20h.

·Seguros (automóvel, residencial, vida e acidentes pessoais, outros);

·Previdência (simulação, contração, aporte, alterações, resgates, portabilidade, sinistros, beneficios, outras informações);

·Capitalização

Crédito Imobiliário

Assessoria em Financiamento Imobiliário

São Paulo: (11) 3553-4058;
Rio de Janeiro: (21) 3460-1304;
Demais localidades: 0800-286-0909.

De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h

Presta assessoria pré e pós financiamento (simulações para financiamento, emissão de segunda via de boleto, simulação de amortização, termo de quitação, etc.)

Outros

Real Consórcio

Central de Atendimento Real Consórcios

- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4463;
- Demais Localidades: 0800 723 4463;


- Lojistas - Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4462;
- Lojistas - Demais Localidades: 0800 723 44 62.

De segunda a sexta-feira das 09h às 18h,.

Atendimento a cotistas e não cotistas.

Aymoré Consórcio

Central de Atendimento Real Consórcio Aymoré

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4470

Demais localidades: 0800 723 4470

De segunda a sexta-feira das 09h às 18h,.

Atendimento a cotistas e não cotistas.

Anexo 1

Telefones do Disque Real

Cidade

Número

Cidade

Número

Aracaju

(79) 3234-7325

Juiz de Fora

(32) 3691-7325

Araçatuba

(18) 3636-1555

Londrina

(43) 4001-4000

Araraquara

(16) 3303-5888

Maceió

(82) 3201-6325

Bauru

(14) 3102-4400

Manaus

(92) 3627-7325

Belém

(91) 3213-9325

Natal

(84) 3220-7325

Belo Horizonte

(31) 3218-7325

Piracicaba

(19) 3417-8440

Blumenau

(47) 3037-4000

Porto Alegre

(51) 4001-4000

Brasília

(61) 4001-4000

Recife

(81) 3216-7325

Campinas

(19) 3733-1800

Ribeirão Preto

(16) 3977-3077

Campo Grande

(67) 4001-4000

Rio de Janeiro

(21) 3460-7325

Campos

(22) 2737-7325

São José dos Campos

(12) 3925-9100

Cuiabá

(65) 4001-4000

São José do Rio Preto

(17) 3214-6288

Curitiba

(41) 4001-4000

Salvador

(71) 3324-7325

Divinópolis

(37) 3229-6325

Santos

(13) 3228-3500

Florianópolis

(48) 4001-4000

São Luís

(98) 3213-7325

Fortaleza

(85) 3499-7325

São Paulo

(11) 3553-4000

Goiânia

(62) 4001-4000

Sorocaba

(15) 3331-6300

Governador Valadares

(33) 3212 7325

Uberaba

(34) 3319 7325

Ipatinga

(31) 3829-7325

Uberlândia

(34) 3292-3300

João Pessoa

(83) 3215-7325

Vitória

(27) 3322-7325

Joinville

(47) 4001-4000

Volta Redonda

(24) 3356-7325

 

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