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Itaú Unibanco S.A.

TELEFONES DE ATENDIMENTO – ITAÚ

 

ITAÚ 30 HORAS
Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.
Telefones
4004 4828 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828 - Demais localidades
55 11 4004 4828 - Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
Horário de atendimento: operações eletrônicas e com atendentes, todos os dias, 24 horas por dia.

 

ITAÚ UNICLASS - ATENDIMENTO PARA CLIENTES UNICLASS
Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.
Telefones
4004 0030 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 202 0030 - Demais localidades.
Horário de atendimento - Operações eletrônicas, todos os dias, 24 horas por dia.
Atendimento gerencial por telefone das 9h às 18h, em dias úteis.

ITAÚ PERSONNALITÉ - CENTRAL DE ATENDIMENTO
Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.
3003 7377 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 724 7377 -  Demais localidades
Todos os dias da semana, 24 horas por dia.


CENTRAL DO CARTÃO PERSONNALITÉ
Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo de seu Cartão de Crédito Personnalité, no Brasil ou exterior
3003 3030 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 3030 - Demais localidades
55 11 2155 4828 - No exterior a cobrar
Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.
Todos os dias da semana, 24 horas por dia.

 

SOS INTERNET - Dúvidas sobre a utilização e acesso aos serviços na internet.
0300 100 1213
Todas as localidades
De segunda a sexta, das 7h às 22h. 
Aos sábados e feriados, das 8h às 22h.

 

CENTRAIS EXCLUSIVAS
CENTRAL DE ATENDIMENTO DE CARTÕES - Consultas, informações e serviços transacionais

Telefones

Clientes Itaucard
3003 3030 Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 3030
Demais localidades

Clientes Itaú Múltiplo
4004 4828 Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades

Clientes no exterior (ligação a cobrar)
55 11 2155 4828 Demais localidades

Clientes Black e Infinite no exterior (ligação a cobrar)
55 11 2322 4828 Demais localidades

Cartões Empresariais (Business, Corporate, Hipercard Empresarial, Ipiranga Frota):
3003 0030 Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 0030
Demais localidades

Itaú Corporate ADM 30 (exceto Grandes Contas):
4001 4888 Capitais e regiões metropolitanas
0800 724 4888
Demais localidades

Itaú Corporate Grandes Contas:
4001 4868 Capitais e regiões metropolitanas
0800 724 4868 Demais localidades

Cartão BNDES:
3003 6895 Capitais e regiões metropolitanas
0800 702 6895
Demais localidades

Horário de atendimento
Clientes Itaucard e Itaú Múltiplo: segunda a sábado (exceto feriados nacionais) - 6hs as 22hs 
Clientes Black e Infinite:  todos os dias 24hs .
Cartões Empresariais (Business, Corporate, Hipercard Empresarial, Ipiranga Frota), Cartão BNDES, Itaú Corporate ADM 30 (exceto Grandes Contas):Todos os dias – 24 horas
Itaú Corporate Grandes Contas:Segunda a sexta - 8h às 19h
IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.

 

CONSÓRCIO
Central de atendimento consórcio Itaú - Para dúvidas, sugestões e reclamações.
4004 4828 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828  – Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h e aos sábados, das 7h30 às 15h, exceto feriados.
Atendimento eletrônico nos demais horários.

Central de atendimento consórcio Fiat - Para dúvidas, sugestões e reclamações.
4004 4224 Capitais e regiões metropolitanas
0800 723 4224 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h e aos sábados, das 7h30 às 15h, exceto feriados.
Atendimento eletrônico nos demais horários.

 

FINANCIAMENTOS E LEASING

Central de atendimento Itaú veículos
Financiamentos e leasing de veículos contratados com a Itaucred.
4002 0234 Capitais e regiões metropolitanas.
0800 729 0234 Demais localidades.
De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 22h e aos sábados, das 07h30 às 15h.
Atendimento eletrônico aos domingos.

Central de atendimento Itaú veículos – Unibanco
Financiamentos e leasing de veículos contratados no Unibanco.
4004 3073 Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3073 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h e aos sábados, das 7h30 às 15h.
Atendimento eletrônico aos domingos.

Central de atendimento Banco Fiat
Financiamentos e leasing de veículos contratados com o Banco Fiat.
4004 4224 Capitais e regiões metropolitanas
0800 723 4224 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h e aos sábados, das 7h30 às 15h.
Atendimento eletrônico aos domingos.

MICROCRÉDITO - Central de atendimento
Para solicitar o microcrédito, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone ao lado.
Telefone: 4004-1937

 

CRÉDITO IMOBILIÁRIO - ITAÚ IMOBFONE
Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.
4004 7051 – Capitais e regiões metropolitanas
0300 789 7051 – Demais localidades
Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. 
Atendimento eletrônico todos os dias, 24 horas por dia.

 

CENTRAL DE RENEGOCIAÇÃO DE CRÉDITO - para quem tem conta-corrente, dívida para quem tem ou teve conta-corrente no Itaú.
Telefones
4004 1144 Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144 Demais localidades
De segunda a sábado, das 7h20 às 20h, exceto feriados
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.
De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

CENTRAL DE RENEGOCIAÇÃO DE CRÉDITO EMPRESAS
4004 1188 Capitais e regiões metropolitanas
0800 709 1188 Demais localidades
55 11 4001 4848 Para clientes no exterior
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

CENTRAL DE RENEGOCIAÇÃO CARTÃO DE CRÉDITO

Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias
(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)
3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 720 3030 - Demais localidades 
Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h20.

Cartão de crédito Itaucard Correntistas do Banco Itaú
4004 5533 – Capitais e regiões metropolitanas 
0800 722 5533 - Demais localidades 
Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.

 

CENTRAIS DE RENEGOCIAÇÃO DE EMPRÉSTIMO PESSOAL E CDC

Empréstimo Pessoal e CDC (carnê)
4004 1155 Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 709 1155 - Demais localidades
Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h20.

Carnê Magazine Luiza
4004 3011 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 727 3011 - Demais localidades
Atendimento de segunda a sábado, das 8h00 às 21h00.

 

CENTRAL DE CRÉDITO CONSIGNADO - ATENDIMENTO A CLIENTES
3003 0071 Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 0071 Demais localidades
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.

 

CENTRAIS DE CRÉDITO UNIVERSITÁRIO
Central de renovação do crédito universitário
4003 1797 Capitais e regiões metropolitanas
0800 880 1797 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e aos sábados, das 8h às 14h, exceto feriados.

Central de atendimento ao aluno
4004 1898 Capitais e regiões metropolitanas
0800 701 1898 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e aos sábados, das 8h às 16h, exceto feriados.

 

SEGUROS E PREVIDÊNCIA

Itaú Seguros Auto e Residência
Atendimento exclusivo a segurados Itaú.
3003 1001 Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1001 Demais localidades
 
Seguros Itaú
4004 4444 Capitais e regiões metropolitanas
0800 727 4444 Demais localidades
Horários de atendimento:
Assistência residencial 24 horas: todos os dias, 24 horas por dia.
Em caso de sinistro: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e aos sábado e domingos, das 8h às 20h.
Para alterações no seguro: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e aos sábados, das 8h às 18h, exceto feriados.
Demais atendimentos: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

Assistência 24 horas – automóvel
3003 1010 Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1010 Demais localidades
55 11 2504 0456 Para Mercosul
Todos os dias, 24 horas por dia.

 

SAC ITAUSEG SAÚDE - ATENDIMENTO EXCLUSIVO A SEGURADOS HOSPITAÚ
0800 701 9817 Todas as localidades.
Horários de atendimento: todos os dias, 24 horas por dia.

 

INVESTIMENTOS
Investfone- Central exclusiva para atendimento a investidores.
4004 4828 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828 - Demais localidades
55 11 4004 4828 - Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, exceto feriados.

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO A ACIONISTAS
Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.
3003 9285 Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 9285 Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

 

INTERNACIONAL

Central de câmbio ou comércio exterior
Informações sobre conversão de moedas e consulta de remessas, entre outras transações.
4004 4536 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 4536 -Demais localidades
Horários de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

 

DEFICIENTES AUDITIVOS OU DE FALA

Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala
informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.
4004 1999 Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 1999 Demais localidades

Itauseg Saúde 0800 729 2299 Todas as localidades

SAC Corporativo 0800 722 1722  Todas as localidades

SAC Personnalité 0800 722 1722 Todas as localidades

SAC Seguros 0800 722 1722 Todas as localidades                           

SAC Itaucard 0800 724 4838 Todas as localidades

SAC Itaucred 0800 722 1722 Todas as localidades

SAC Garantec 0800 726 5717 Todas as localidades                                           

 

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – SAC
Para reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Todos os dias, 24 horas por dia.

SAC Corporativo
0800 728 0728 Todas as localidades

SAC Personnalité
0800 722 7377 Todas as localidades

SAC Itaucard
0800 724 4845 Todas as localidades

SAC Itaucred
0800 722 5803 Todas as localidades

SAC Garantec
0800 726 2052 Todas as localidades

 

OUVIDORIA

0800 570 0011 Todas as localidades
0800 722 1722 Deficientes auditivos / fala.
Para todas as localidades
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Caixa Postal: Nº 67.600 São Paulo, SP CEP: 03162-971

 

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