|
A Sociedade Virtual
Um
evento como o Ciab Febraban tem de acrescentar
informações, debater teorias,
instigar a imaginação, intrigar
os congressistas com o polêmico, com
o novo. Enfrentar este desafio é
uma empreitada complexa, porém, ao
mesmo tempo, agradável. Nada como
ir atrás do que está sendo
fruto de inovação, das tecnologias
que estão despontando, do que está
se tornando moda ou causando espanto no
momento.
O
tema central do congresso, A Sociedade Virtual,
nos ajuda nessa tarefa. As futuras gerações
de usuários de serviços bancários
hoje habitam e se comportam no mundo do
"tempo real"; a informação
consumida provém de infinitas fontes
e é captada em movimento. Vivemos
cada vez mais conectados.
A Internet que está provocando profundas
transformações no mundo, tanto
nos aspectos científicos e tecnológicos,
como nos culturais, econômicos e sociais,
oferece, ao mesmo tempo, oportunidades e
ameaças aos negócios. As comunidades
ganham poder, a opinião individual
ganha espaço - é a era da
transparência digital. O maior desafio
do Ciab Febraban 2006 será debater
essas transformações e analisar
seu impacto nos negócios financeiros.
Presença
confirmada, o indiano Navi Radjou, vai apresentar
estudos desenvolvidos pela consultoria internacional
Forrester Research sobre Social Computing
e seu impacto na indústria financeira.
Comentará como as mudanças
proporcionadas pela tecnologia da informação,
pelas comunicações e pela
globalização poderão
transformar seus modelos de negócios
em modelos de redes globais flexíveis,
baseadas em relacionamento, como as empresas
líderes estão explorando essas
inovações tecnológicas
para mudar seus produtos, serviços,
processos e, até mesmo suas estratégias.
O estudo conclui que, "para prosperar
na era do Social Computing, as companhias
devem abandonar a abordagem top down e as
atuais táticas de comunicação,
integrar comunidades em seus produtos, utilizar
funcionários e parceiros como seus
vendedores e ser parte de um processo de
relacionamento, cuja fidelidade à
marca terá papel fundamental".
Outros
três painéis abordarão
A Sociedade Virtual, As Comunidades Virtuais
e Novas Oportunidades na Internet, Inovação:
desafios e impactos da Inovação
Colaborativa e Marketing e Internet. Será
um verdadeiro bombardeio de informações
que nos levarão a refletir profundamente
sobre o dia de amanhã.
Teremos
também outras sessões que
abordarão temas de crescente interesse
para os executivos que atuam no mercado
financeiro. Por exemplo, já estão
confirmadas palestras que irão versar
sobre Global Outsourcing, a Bovespa - Bolsa
de Valores de São Paulo, TI: fator
estratégico para Seguradoras, Check
21 e truncagem de cheques, SEPA - Sistema
Europeu de Meios de Pagamento, aplicações
reais de certificação digital,
prevenção à fraude
eletrônica, correspondentes bancários,
bancarização na América
Latina, cases de sucesso de utilização
de CRM - Customer Relationship Management,
a evolução da indústria
de cartões e celulares, Mobile Banking
e Mobile Payments, governança de
TI, plataformas de Core Banking, pesquisas
e o futuro da TI nos bancos.
Não
percam esta excepcional chance de ouvir
e debater com personalidades do mercado
bancário e especialistas da tecnologia
de informação. Serão
três dias que influirão - e
por um bom tempo - o amanhã de cada
instituição financeira!
Carlos
Eduardo Corrêa da Fonseca
Diretor Setorial de Tecnologia e Automação
Bancária da Febraban
Coordenador Geral do Ciab Febraban 2006.
|
