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CRÉDITO
Conceito - Crédito a Pessoa Física
CONCESSÃO
DE CRÉDITO
Prevenir e Corrigir - Erros mais comuns que o credor pode cometer
- Credit Scoring
DIAGNOSTICO
DAS DIFICULDADES DO DEVEDOR
Sinais de Alarme apresentados na Abertura da Conta Corrente, na
Concessão do Crédito, no Relacionamento Banco/Cliente.
GESTÃO
DE CRÉDITOS PROBLEMÁTICOS
Resolução nº 2682 - Ação apropriada
perante o Crédito Problemático - Reunião com
o Devedor (Negação, Indignação, Barganha,
Depressão e Aceitação) - Considerações
sobre os Estágios Emocionais - Conclusão da Reunião
AÇÃO
DE COBRANÇA
Cobrança pelos Responsáveis das Contas - Cobrança
pela Instituição Financeira - Da Tele-Cobrança
- Dos Escritórios de Cobrança - Contratação,
Formas e Cuidados - Cobrança Judicial
COBRANÇA
DE CRÉDITOS ESPECÍFICOS
Cheque especial, Cartão de Crédito, Firma Individual/Micro-Empresa,
Leasing, Crédito ao Consumidor
DAS
NEGOCIAÇÕES
Quando a negociação do Crédito é Necessária?
- Da Concessão de Prazos e Redução de Juros
- Dos Negociadores - Atitudes e Tipos
ACORDOS
- FORMAS E CUIDADOS
Parcelamentos - Confissão de Dívida - Cessão
ou Promessa de Cessão de Crédito - Dação
em Pagamento
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