Resultados

Despesas/lucros/patrimônio/rentabilidade

Apesar da redução de 12% do número de bancos por fusões, incorporações e liquidações, da racionalização dos serviços, da intensa terceirização de atividades meio e da automação, a queda do número de funcionários foi de somente 1,6%.

A utilização intensiva de tecnologias complexas e a oferta de serviços mais sofisticados exigem um quadro de funcionários melhor preparado. Além dos investimentos em treinamento e desenvolvimento na capacitação dos funcionários. Por isso verificou-se aumento substancial das despesas de pessoal / funcionários / mês: de R$ 3.391, em 1994, essas despesas saltaram para R$ 4.727 em 1998, R$ 5.015 em 1999, R$ 5.378 em 2000, R$ 5.586 em 2001 e R$ 5.799 em 2002. Treinados para usar as novas tecnologias, os funcionários do setor foram valorizados.

Continuou ocorrendo aumento expressivo das despesas administrativas - de R$ 20,0 bilhões, em 1999, para R$ 26,7 bilhões, em 2002 - em função dos gastos crescentes dos bancos para implantação e manutenção dos novos serviços automatizados colocadas à disposição da sociedade, além do crescimento dos gastos com atividades terceirizadas. A ampliação da oferta de serviços automatizados e a consolidação da política de cobrança direta permitiram ampliar a receita de serviços de R$ 14,0 bilhões, em 1998, para R$ 22,6 bilhões, em 2002.

O substancial aumento do patrimônio líquido dos bancos, nos últimos anos, revela a crescente capitalização do setor.

Índice de eficiência

Índice custo/receita revela melhora desde 98
O índice de avaliação do setor, obtido com a aplicação da seguinte fórmula: Despesas de Pessoal + Outras Despesas Administrativas divididas pelo Resultado Bruto da Intermediação Financeira + Receitas de Serviços. Esse índice vem revelando sensível melhora, quanto menor a participação das despesas nos resultados e receitas mais eficiente a instituição.

Índice custo/receita

Classificação por Ativos Totais

Distribuição de resultados entre bancários, governo e acionistas