Indicadores de desempenho dos bancos associados

A prática de preparação e publicação de relatórios e balanços sociais no Brasil vem se aperfeiçoando nos últimos anos, sempre em direção ao aumento da transparência. É um processo em que todos aprendem. A sociedade aprende com as empresas que compartilham seus valores e modo de operar através de seus relatórios; e as empresas aprendem com a sociedade através de suas demandas por esclarecimento e ampliação de referências. Assim, a cada ano melhora o conjunto de temas tratados nesses relatórios, melhoram as abordagens, mais inclusivas, e melhora a abrangência e a profundidade observadas.

Felizmente, cada vez mais temos observado a publicação de relatórios que ampliam suas mensagens em direção ao conceito de sustentabilidade e responsabilidade corporativa, que é muito mais amplo do que as ações sociais empreendidas ou as certificações muitos específicas obtidas pelas empresas.

Para participar desta evolução que se observa na sociedade, a FEBRABAN decidiu, já neste relatório, aprofundar o seu estímulo aos bancos no sentido de que possam oferecer uma transparência crescente de suas práticas envolvendo princípios de sustentabilidade e responsabilidade corporativa. Começando com a formulação de algumas questões que julgamos básicas em relação ao tema que pretendemos, até chegar a um conjunto de indicadores que evidenciem três linhas finais de resultados: a econômica, a social e a ambiental. Com isso, pretende oferecer à sociedade uma visão bem ampla sobre a qualidade das relações entre os bancos e os seus diferentes públicos, e as iniciativas no sentido de se alinhar com uma agenda nacional de desenvolvimento.

Neste primeiro passo nessa direção, os indicadores de desempenho aqui apresentados refletem 57 bancos associados e abordam, de forma ainda bem ampla, os seguintes públicos: Clientes, Colaboradores, Fornecedores e Meio Ambiente.

Todos os bancos associados a FEBRABAN foram convidados a integrar o Relatório Anual FEBRABAN 2002. Para criar um parâmetro de análise das informações que se seguem, é importante ressaltar que o conjunto dos bancos associados representam 98,40% do ativo total do sistema bancário, e este relatório estará lidando com 83,40% desta representatividade. Ressaltamos porém, que houve variação no número de bancos que responderam aos indicadores.