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Terceirização e Outsourcing |
Telecomunicações
lidera o ranking dos serviços já tercerizados. Também mais de 50%
dos serviços de impressão, de processamento de cartões e de desenvovimento
de sistemas são deixados a cargo de terceiros. A prática de body shop
não se revela atraente para os bancos.
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Período
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%
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Terceirização
Outsourcing
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| Telecomunicações |
68
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| Serviços
Impressão |
62
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| Processamento
de Cartões |
52
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| Projeto
e desenvolvimento de aplicativo |
52
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| Help
Desk |
48
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| Fabrica
de Softwares |
43
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| Manutenção
de sistemas legados |
43
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| Backup
Site |
38
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| InfraEstrutura
de CPD |
29
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| Body
Shop |
20
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Fonte:
FEBRABAN
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